به گزارش نویاب، مهدی توانا، صاحب مجتمع فنی توانا و رئیس اتحادیه تعمیرکاران خودرو شهرستان گرگان، ۱۸ سال تجربه در تعمیرات خودرو دارد. او از کارآموزی در کنار پدرش تا راهاندازی یک مجتمع فنی، مسیر طولانیای را طی کرده است و در این مصاحبه، از رازهای موفقیت خود و اهمیت صداقت در کسبوکار میگوید.
در دنیای امروز، بسیاری از کسبوکارها با مشکلات زیادی روبهرو هستند، اما مهدی توانا توانسته است با صداقت و تلاش مستمر، یکی از معتبرترین مجتمعهای فنی تعمیر خودرو را در گرگان راهاندازی کند.
او که از نوجوانی در کنار پدرش در کارگاه تعمیر خودرو مشغول به کار بود، نه تنها به تعمیرات خودرو علاقهمند شد بلکه با بهروز بودن و آموختن مداوم، امروز به عنوان یکی از متخصصان برجسته این صنعت شناخته میشود. در این گفتوگو با مهدی توانا، از چالشها و تجربیاتش در این مسیر شنیدیم.
* آقای توانا، شما حدود ۱۸ سال است که در صنعت تعمیرات خودرو فعال هستید. چه چیزی شما را به این حرفه جذب کرد؟
من از کودکی در کنار پدرم در کارگاه مکانیکی او مشغول بودم. پدرم یک مکانیک حرفهای بود که تعمیر خودروهای جیپ لاندروور و پیکان را انجام میداد. من از تجربهای که در کنار او داشتم، بسیار بهره گرفتم. این حرفه برای من جذابیت زیادی داشت، به خصوص اینکه همواره در جستجوی یادگیری و بهروز بودن در زمینه تعمیرات خودروهای جدید بودم. زمانی که به این شغل ورود کردم بعد از دو سال خودرو پراید تولید شد بعد از آن پژو.
* آیا میتوان گفت این شغل از پدر به شما منتقل شده است؟
بله، دقیقا. شغل پدرم به نوعی شغل دنبالهدار برای من بود. او همیشه به من آموزش میداد و من هم از همان ابتدا به تعمیرات خودرو علاقهمند شدم. با توجه به علاقهام، وارد این صنعت شدم و بعد از مدتی به آموزش از شرکتهای تولیدی خودروسازی پرداختم. همیشه به دنبال آمووزش های جدید بودم و هر خودرویی در بازار می آمد آموزش های مرتبط با آن را پیگیری می کردم. در کار فنی مرتبط با خودرو، صداقت و راستی چقدر اهمیت دارد؟ بسیار زیاد. در هر کسبوکار، مشتری به دنبال صداقت و امانت است.
در تعمیرات خودرو، معمولاً مشتری اطلاعات فنی ندارد و تمام اعتمادش را به مکانیک میسپارد. اگر مکانیک بدون دلیل قطعهای را عوض کند یا فاکتور نابجا صادر کند، ممکن است مشتری متوجه نشود، اما این عدم صداقت میتواند به کسبوکار آسیب بزند. من همیشه به همکارانم تاکید میکنم که در شرایط فعلی که مردم با مشکلات مالی مواجه هستند، هزینهها را به حداقل برسانند و صداقت را سرلوحه کار قرار دهند.
صداقت رزق و روزی را افزایش می دهد. از قدیم گفته اند کار، کار می آورد. اگر یک مشتری راضی باشد یک تبلیغ به حساب می آید اما اگر مشتری ای ناراضی باشد اینجاست که شاید ۱۰۰ نفر را نسبت به آن فرد بی اعتماد کند.
* مجتمع فنی توانا را از چه زمانی تاسیس کردید؟
بعد از پنج سال فعالیت در صنعتکده «نافلید» جرجان، به دلیل افزایش مشتریها و محدودیت فضای کاری، مجبور به تغییر مکان شدم. در نهایت، در سال ۱۳۸۹ مجتمع فنی توانا را راهاندازی کردم و در جرجان ۱/۱ زمینی را خریداری کردم.
از آن زمان، همواره در تلاش بودم تا این مجتمع را توسعه دهم و به یکی از مراکز معتبر تعمیر خودرو تبدیل کنم. در طول سالها فعالیت، چه درسی از بازار گرفتهاید؟ بازار به من آموخت که باید همواره مراقب همه جوانب کار باشی.
* خدماتی که ارائه میدهید چیست و در چه زمینههایی تخصص دارید؟
در مجتمع فنی توانا، ما تعمیرات تخصصی موتور و گیربکس خودروهای دندهای و اتوماتیک را انجام میدهیم. پرسنل من به طور مستمر آموزش میبینند و تمامی آموزشهای جدید را به آنها منتقل میکنم. ما از سراسر استان و گاهی از سایر شهرهای کشور هم مشتریانی داریم.
* چالشهای اصلی شما در این حرفه چیست؟
چالشها در این حرفه زیاد است. یکی از اصلیترین چالشها، سختی کار است. با اینکه این شغل جزو مشاغل سخت به حساب نمیآید، اما حقیقتا بسیار پرزحمت و طاقتفرسا است. از طرفی، بعضی از مشتریها به دلیل قیمت به قطعات بیکیفیت روی میآورند که این نیز مشکلی برای ما به وجود میآورد.
مشتریان زیادی هستند که به دلیل شرایط اقتصادی مجبور به استفاده از قطعات بیکیفیت یا فیک میشوند. این یکی از دغدغههای بزرگ ماست، چرا که برخی از مالکین خودرو قطعات را بازسازی میکنند و بعد از خراب شدن دوباره، از مکانیک شکایت میکنند. این موضوع برای همکاران من نیز چالش بزرگی است.
* برای افرادی که تازه وارد این حوزه میشوند، چه توصیهای دارید؟
توصیه من این است که اگر تازهکار هستید و هنوز تجربه کافی ندارید همچنان به «شاگردی کردن» ادامه دهید، از شتاب در مستقل شدن بپرهیزید. بدون داشتن تجربه کافی، نهتنها خودتان، بلکه ممکن است به مردم هم آسیب بزنید. تجربه و مهارت در این حرفه بسیار اهمیت دارد.
مهدی توانا، با بیش از یک دهه تجربه در حوزه تعمیرات خودرو و تاسیس مجتمع فنی توانا، به خوبی نشان میدهد که صداقت، تلاش و استمرار در یادگیری میتواند در این صنعت موفقیتآمیز باشد. او به عنوان یک کارآفرین و فعال در صنعت خودرو، همواره در پی ارتقای کیفیت خدمات و بهبود شرایط کاری است.
