به گزارش نویاب، نجمه جهان تیغ؛ گاهی مسیر موفقیت، اتوبانی صاف و هموار نیست؛ بلکه جادهای پر پیچ و خم است که فقط کسانی از آن به سلامت عبور میکنند که یاد گرفتهاند چطور از هر شکست، پلهای برای صعود بسازند. «اسدالله سادات»، نمونه بارز همین استقامت است. از نوجوانی که با آچار و پیچگوشتی در دستانش الفبای کار را آموخت و در مدارس شبانه تحصیلات خود را ادامه داد تا امروز که به عنوان چهرهای شاخص در صنف تعمیرکاران و فروشندگان لوازم خانگی گرگان شناخته میشود. در این گفتوگو، پای صحبتهای او نشستیم تا داستان تبدیل شدن به نماینده استانی کولرهای «تراست» و رازهای ماندگاریاش در بازار را بشنویم.
*آقای سادات، بیایید به عقب برگردیم. چه شد که این مسیر طولانی را شروع کردید؟
ابتدای کارم را از نوجوانی و از ۱۵ سالگی با تعمیرات لوازم خانگی و خدمات پس از فروش شروع کردم. حدود ۲۰ سال در زمینه تعمیرات کار کردم و بعد از آن وارد فروش لوازم خانگی شدم و فروشگاهی را راهاندازی کردم؛ حالا ۱۵ سال است که در این زمینه فعالیت دارم. البته در ابتدای فعالیتم همزمان با کار، تحصیلات خود را در مدارس شبانه ادامه میدادم تا دانش و تجربه را با هم پیش ببرم. اکنون هم دو سال است که نماینده کل استان در فروش کولرهای «تراست» هستم.
*دنیای تعمیرات امروز با ۳۵ سال پیش چقدر تفاوت کرده؟
تفاوت از زمین تا آسمان است! در گذشته تعمیرات بسیار بیشتر بود اما امروزه قطعات لوازم خانگی را تعویض میکنند تا تعمیر. به عنوان مثال، یک یخچال را بعد از رفع پوسیدگی، بتونهکاری و بعد از آن نقاشی میکردیم. تعویض موتور یخچال به ندرت اتفاق میافتاد چون تعمیر میشد. ترموستاتهای دستی را تعمیر میکردیم اما امروز تکنولوژی پیشرفت کرده است. خلاصه ما این دوران را سپری کردیم.
*بسیاری از همصنفان شما در این تغییرات تکنولوژیک جا ماندند، اما شما نه. چطور توانستید خودتان را با جریان بازار وفق دهید؟
همیشه تلاش کردم بهروز باشم، اما برخی از همکاران ما چون به همان سبک قدیم باقی ماندند دچار فرسودگی در شغل خود شدند. من همیشه معتقدم باید پابهپای تغییرات حرکت کرد.
جوانترهایی که به این شغل روی آوردند، بسیار فنی و با دانش کافی هستند و فکر میکنم عامل موفقیت من هم همین بود که پا به پای جوانترها بهروز شدم. در ادامه مسیر هم در کنار فروشندگان بزرگی مثل «حاجآقا نوری»، آقای عظیمی و آقای توانگر که واردکننده هستند قرار گرفتم و به فروش لوازم خانگی گرایش پیدا کردم. خداروشکر تا به اینجا راضیام.
*در این مسیر طولانی حتما چالشهای بزرگی هم داشتید. آیا لحظهای بوده که بخواهید همه چیز را رها کنید؟
بله، سه بار تا مرز ورشکستگی رفتم! یکی از دلایلش این بود که میخواستم خودسرانه عمل کنم. شغل آزاد کلا دارای ریسک است و سنجش بازار مهم است و قطعا کار نسنجیده به شکست محکوم است. ضمن اینکه پریدن از این شاخه به شاخهای دیگر و عوض کردن شغل خیلی مطلوب نیست و به موفقیت نمیرسد.
اما سختیها را تحمل کردم و از تجارب استفاده کردم تا اشتباهات را تکرار نکنم. مشاوره خیلی مهم است؛ همیشه با بزرگترها و آدمهای موفق این شغل مشورت میکردم.
بعد از شکست، مغازه را کوچک کردم و کمکم گسترش دادم. اگر دو قدم رفتیم جلو، قدم سوم و چهارم را بزرگتر برداریم تا بتوانیم پیشرفت کنیم. کشور ما به دلیل تورم زیاد نیاز دارد که کسبوکار را حسابشده پیش برد. تا کنون خداروشکر راضی بودم.
*چه توصیه طلایی برای جوانهایی دارید که تازه میخواهند وارد بازار کار شوند؟
جوانها استعداد و علاقهمندی خود را دنبال کنند، سختی را تحمل کنند و کار را با «کم» شروع کنند. کسب تجربه و شاگردی را فراموش نکنند. اگر به کاری عشق داشته باشید، موفق هم میشوید.
*آقای سادات، مشتریان شما به شما «وفادار» هستند. رمز این وفاداری چیست؟
مسئولیتپذیری بسیار مهم است؛ بهخصوص در کسبوکارهایی که خدمات پس از فروش دارند. رفتار با مشتری و پاسخگویی مناسب در برابر مشتریان، آنها را وفادار نگه میدارد و مشتری جدید میآورد. این، دارایی اصلی یک فروشنده است.
